66z7-এর গোপনীয়তা নীতি

১. সাধারণ পরিচিতি

66z7 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

66z7-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই নীতিমালাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিমালা সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তন করা হলে আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

২. ব্যক্তিগত তথ্যের ধরন

66z7 নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত; লেনদেনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (username), পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), অ্যাকাউন্ট পছন্দসমূহ।
• গেমিং কার্যক্রম: বেট ইতিহাস, জয় ও হার রেকর্ড, সেশনের সময়কাল, খেলার ধরন।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি (IP) ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায়।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের সময়।
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে — কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট প্রসেসর বা অংশীদার) থেকে, যেখানে প্রযোজ্য।

৪. তথ্য ব্যবহারের কারণসমূহ

66z7 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং কার্যক্রম, বেটিং, জমা ও উত্তোলন সহজ করতে।
• পরিচয় যাচাই: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় KYC প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধের সমাধান করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও বোনাস অফার সম্পর্কে জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

৫. বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতিক্রমে আমরা আপনাকে 66z7-এর বিশেষ অফার, প্রমোশন ও বোনাস সম্পর্কিত ইমেইল বা বার্তা পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে বা ইমেইলে "Unsubscribe" করে এই বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

৬. তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

66z7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে — কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা বা অর্থ পাচার সনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি 66z7-এর মালিকানা বা ব্যবসা অন্য কোনো সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তারা প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

৭. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও অংশীদারদের কার্যক্রম বাংলাদেশের বাইরেও থাকতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করা হয়, যা এই নীতিমালায় বর্ণিত মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

৮. প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা

66z7 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তর SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সর্বদা সক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন: পর্যায়ক্রমে আমাদের নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপগ্রেড করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (২FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার সুবিধা।

তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে সকল সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় যতটুকু পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন হলে প্রাসঙ্গিক তথ্য আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

১০. ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

66z7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন বাতিলের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে যেতে পারবেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

১১. কুকি ব্যবহার

66z7 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

১২. বয়স যাচাইকরণ নীতি

66z7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে পাঠানো হয়েছে বলে মনে হলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ: নাবালকদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন। সন্দেহ হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১৩. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদানকারী আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা।

আমরা যেকোনো অনুরোধের জবাব দিতে চেষ্টা করব। তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

১৫. সম্পর্কিত নীতিমালা

এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আপনি আমাদের অন্যান্য নীতিমালাও পড়তে পারেন:

• নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাবলি।
• দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ ও সুস্থ গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে।
• আমাদের সম্পর্কে — 66z7 প্ল্যাটফর্মের পরিচয়।
• FAQ — সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।